Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: 10 praktische tips

Welke naam je ook gebruikt: voor een lokaal bedrijf is dit één van de belangrijkste plekken om goed voor de dag te komen.

Je profiel kan zichtbaar zijn in Google Zoeken en Google Maps, vaak nog vóór iemand je website heeft bezocht. Een potentiële klant ziet daar bijvoorbeeld je reviews, openingstijden, foto's, telefoonnummer, locatie en diensten.

En precies daarom is het zonde als je profiel half ingevuld of verouderd is.

Het goede nieuws: veel verbeteringen kun je gewoon zelf doen.

Hieronder vind je 10 punten die ik als eerste zou controleren.

Waarom is je Google Bedrijfsprofiel zo belangrijk?

Bij lokale zoekopdrachten probeert Google te bepalen welke bedrijven het beste passen bij wat iemand zoekt.

Daarbij kijkt Google volgens zijn eigen documentatie vooral naar drie dingen:

• relevantie: hoe goed past jouw bedrijf bij de zoekopdracht?
• afstand: hoe ver zit je bedrijf van de zoeker?
• bekendheid/populariteit: hoe sterk en bekend komt je bedrijf online naar voren?

Op afstand heb je natuurlijk weinig invloed.

Maar je kunt Google wél helpen om beter te begrijpen wat je doet en je kunt zorgen dat je profiel zo compleet, actueel en overtuigend mogelijk is.

Een goed Bedrijfsprofiel is dus geen trucje om automatisch bovenaan te komen.

Het is vooral een sterke basis voor je lokale SEO.

1. Claim en verifieer je bedrijfsprofiel

Heb je nog geen toegang tot je profiel? Begin daar dan mee.

Een bedrijfsprofiel moet aan jouw Google-account gekoppeld en waar nodig geverifieerd zijn voordat je alle informatie goed kunt beheren.

Zo voorkom je ook dat oude of onjuiste gegevens blijven staan zonder dat jij ze kunt aanpassen.

Controleer dus eerst:

• kun je het profiel zelf beheren?
• staat het juiste Google-account als eigenaar of beheerder ingesteld?
• is het bedrijf geverifieerd?
• bestaat er niet per ongeluk een tweede profiel van hetzelfde bedrijf?

Heb je meerdere dubbele vermeldingen? Ga die niet zomaar allemaal actief gebruiken. Dat kan juist voor verwarring zorgen.

2. Kies de juiste primaire bedrijfscategorie

Dit is één van de belangrijkste onderdelen van je profiel.

Je primaire categorie vertelt Google in feite:

“Dit is het soort bedrijf dat wij zijn.”

Kies daarom niet voor de breedste categorie die ongeveer past, maar voor de meest specifieke categorie die jouw hoofdactiviteit beschrijft.

Ben je bijvoorbeeld vooral een nagelsalon? Kies dan liever Nagelsalon dan een veel bredere categorie als Schoonheidssalon, als die specifiekere categorie beter past.

Je kunt daarnaast extra categorieën toevoegen voor andere belangrijke activiteiten.

Maar ga niet iedere dienst als losse categorie aanvinken.

Je categorieën moeten je bedrijf beschrijven, niet dienen als lijst met zoekwoorden.

Snelle controle

Zoek in Google naar drie concurrenten die goed zichtbaar zijn.

Welke primaire categorie gebruiken zij?

Dat hoeft niet automatisch de juiste keuze voor jou te zijn, maar het geeft wel snel inzicht in hoe vergelijkbare bedrijven zijn ingedeeld.

3. Zorg dat je basisgegevens overal kloppen

Dit klinkt simpel, maar juist hier zie ik regelmatig fouten.

Controleer:

• bedrijfsnaam;
• adres;
• telefoonnummer;
• website;
• openingstijden;
• afwijkende openingstijden;
• servicegebied.

Gebruik je bedrijfsnaam zoals klanten die ook echt kennen.

Voeg dus niet allerlei zoekwoorden toe aan je bedrijfsnaam alleen omdat je daar graag op gevonden wilt worden.

Heb je bijvoorbeeld Jansen Installatie, maak daar dan niet van:

Jansen Installatie | Loodgieter | CV monteur | Warmtepomp specialist Amersfoort

als dat niet je echte bedrijfsnaam is.

Dat oogt onnatuurlijk en past niet binnen de richtlijnen van Google.

Werk je bij klanten op locatie?

Dan is ook je servicegebied belangrijk.

Geef zo concreet mogelijk aan in welke plaatsen of gebieden je actief bent.

Werk je vanuit huis en ontvang je daar geen klanten? Verberg dan je adres in je Google Bedrijfsprofiel en stel in plaats daarvan je servicegebied in.

4. Voeg je belangrijkste diensten toe

Voor veel dienstverlenende bedrijven kun je rechtstreeks in het Bedrijfsprofiel aangeven welke services je aanbiedt.

Maak daar gebruik van.

Ben je bijvoorbeeld loodgieter, dan kun je diensten toevoegen zoals:

• lekkage verhelpen;
• kraan vervangen;
• toilet repareren;
• leidingwerk;
• cv-storing.

Afhankelijk van je branche stelt Google soms zelf passende diensten voor.

Je kunt daarnaast vaak eigen services toevoegen en daar aanvullende informatie bij zetten.

Dit helpt een potentiële klant snel te begrijpen wat je doet.

En hoe duidelijker je profiel is, hoe makkelijker het ook voor Google wordt om je bedrijf aan relevante zoekopdrachten te koppelen.

5. Schrijf een duidelijke bedrijfsomschrijving

Je bedrijfsomschrijving hoeft geen verkooppraatje van 750 tekens te zijn.

Gebruik hem vooral om in gewone taal uit te leggen:

• wat je doet;
• voor wie;
• in welke regio;
• wat je belangrijkste diensten zijn;
• wat jouw bedrijf onderscheidt.

Bijvoorbeeld:

“Jansen Installatie helpt particulieren en kleine bedrijven in Amersfoort en omgeving met cv-onderhoud, storingen, loodgieterswerk en het installeren van warmtepompen.”

Dat is duidelijker dan:

“Wij staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid en persoonlijke service.”

Die tweede zin kan bij duizenden bedrijven staan.

Maak je omschrijving dus concreet.

Je hoeft er geen rij zoekwoorden van te maken.

6. Voeg goede en recente foto's toe

Een profiel zonder foto's voelt al snel leeg.

Goede foto's helpen klanten om snel een beeld te krijgen van je bedrijf.

Denk bijvoorbeeld aan:

• je pand of winkel;
• de buitenkant van je locatie;
• je team;
• afgeronde projecten;
• producten;
• werk in uitvoering;
• je bedrijfswagen;
• je showroom of praktijkruimte.

Gebruik bij voorkeur echte foto's van je eigen bedrijf.

Een lokale ondernemer met tien goede, herkenbare foto's voelt meestal een stuk geloofwaardiger dan een profiel dat alleen een logo en twee stockfoto's bevat.

En vergeet niet om af en toe nieuwe beelden toe te voegen.

Je profiel moet laten zien hoe je bedrijf er nu uitziet.

7. Vraag structureel om echte Google-reviews

Reviews zijn ontzettend belangrijk voor lokale bedrijven.

Niet alleen omdat klanten ze lezen, maar ook omdat Google zelf aangeeft dat het aantal reviews en positieve beoordelingen kan bijdragen aan je positie in lokale resultaten.

Dat betekent niet dat je ineens twintig mensen tegelijk om een vijfsterrenreview moet vragen.

Veel beter is om Google review vragen onderdeel te maken van je gewone werkwijze.

Bijvoorbeeld:

1. rond een opdracht goed af;
2. controleer of de klant tevreden is;
3. stuur daarna een korte reviewlink;
4. maak het zo makkelijk mogelijk om te reageren.

Vraag geen specifieke vijfsterrenscore.

Vraag gewoon om een eerlijke ervaring.

En reageer ook op reviews.

Niet met iedere keer hetzelfde:

“Bedankt voor uw mooie review!”

Maar waar mogelijk persoonlijk.

Bijvoorbeeld:

“Bedankt Peter! Leuk om te horen dat je tevreden bent met de nieuwe groepenkast. Veel plezier ermee.”

8. Laat je profiel aansluiten op je website

Je Google Bedrijfsprofiel en website moeten hetzelfde verhaal vertellen.

Staat in je profiel dat je hovenier bent in Baarn en omgeving, maar staat daar op je website bijna niets over?

Dan laat je een kans liggen.

Controleer bijvoorbeeld of je website duidelijk laat zien:

• welke diensten je aanbiedt;
• waar je gevestigd bent;
• in welke regio je werkt;
• hoe klanten contact kunnen opnemen;
• welke bedrijfsnaam en contactgegevens je gebruikt.

Je Bedrijfsprofiel staat niet los van je website.

Ze versterken elkaar.

Wil je dit breder aanpakken? Bekijk dan ook onze uitleg over beter vindbaar worden in Google.

9. Gebruik functies die bij jouw branche passen

Niet ieder Bedrijfsprofiel ziet er hetzelfde uit.

Afhankelijk van je categorie kun je soms extra onderdelen gebruiken.

Denk aan:

• afspraken boeken;
• menu's;
• reserveringen;
• producten;
• services;
• bestelknoppen;
• aanvullende openingstijden.

Een kapper heeft andere mogelijkheden dan een restaurant of installateur.

Loop daarom eens rustig door alle onderdelen van je profiel en kijk welke functies Google voor jouw categorie beschikbaar stelt.

Je hoeft niet alles te gebruiken.

Maar als een functie het voor een klant makkelijker maakt om te boeken, bellen of begrijpen wat je aanbiedt, is het zonde om hem leeg te laten.

10. Controleer je profiel regelmatig

Een Google Bedrijfsprofiel is geen eenmalige klus.

Openingstijden veranderen.

Diensten veranderen.

Er komen nieuwe reviews binnen.

Je maakt nieuwe foto's.

En soms past Google zelf informatie aan of stelt het wijzigingen voor.

Plan daarom bijvoorbeeld één keer per maand tien minuten in om je profiel te controleren.

Kijk dan naar:

• openingstijden;
• contactgegevens;
• nieuwe reviews;
• foto's;
• diensten;
• categorieën;
• informatie die niet meer klopt.

Dat kost nauwelijks tijd, maar voorkomt dat potentiële klanten maandenlang naar verouderde informatie kijken.

Welke onderdelen helpen je hoger in Google Maps?

Hier ontstaat vaak verwarring.

Er bestaat geen instelling waarmee je simpelweg aanvinkt dat je hoger wilt staan.

Google bepaalt lokale resultaten vooral aan de hand van relevantie, afstand en bekendheid.

Je kunt de afstand tot een zoeker niet veranderen.

Maar je kunt wel werken aan de andere onderdelen.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een relevante primaire categorie;
• complete bedrijfsinformatie;
• duidelijke diensten;
• goede en recente reviews;
• een sterke website;
• betrouwbare vermeldingen van je bedrijf elders op internet.

Zie je concurrenten boven je staan?

Kijk dan niet alleen naar hun aantal reviews.

Vergelijk het hele plaatje.

Google Mijn Bedrijf optimaliseren: waar begin je vandaag?

Wil je niet alles tegelijk aanpakken? Doe dan eerst deze vijf dingen:

1. controleer je primaire categorie;
2. werk openingstijden en contactgegevens bij;
3. voeg je belangrijkste diensten toe;
4. upload een paar recente foto's;
5. vraag je eerstvolgende tevreden klant om een review.

Daarmee heb je vaak binnen een half uur al een veel beter profiel dan daarvoor.

Daarna kun je verder kijken naar je website, lokale SEO en concurrenten.

Veelgemaakte fouten bij een Google Bedrijfsprofiel

Een paar dingen zou ik juist níét doen:

• zoekwoorden in je bedrijfsnaam proppen;
• categorieën aanvinken die niet echt bij je bedrijf passen;
• neppe reviews kopen;
• een vals adres gebruiken om in een andere stad zichtbaar te zijn;
• dezelfde standaardreactie onder iedere review zetten;
• verouderde openingstijden laten staan;
• tientallen diensten toevoegen die je nauwelijks aanbiedt.

Je profiel moet in de eerste plaats een goede en eerlijke weergave van je echte bedrijf zijn.

Dat is niet alleen beter voor Google.

Het is vooral beter voor de klant die jou probeert te beoordelen.

Hoe weet je of je Google Bedrijfsprofiel goed is ingericht?

Stel jezelf deze simpele vraag:

Krijgt iemand die mijn bedrijf nog niet kent binnen een paar seconden antwoord op wat ik doe, waar ik zit, of ik betrouwbaar overkom en hoe hij contact kan opnemen?

Zo ja, dan heb je de belangrijkste basis al goed staan.

Zo nee, dan weet je waar je moet beginnen.

Een sterk Google Bedrijfsprofiel is uiteindelijk geen doel op zich.

Het moet ervoor zorgen dat de juiste mensen je bedrijf vinden en vervolgens genoeg vertrouwen krijgen om contact op te nemen.